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Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales. Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias:

  • Identificación y verificación de los titulares de los datos personales, con los que se tenga relación.
  • Procesar, validar y confirmar las compras de productos y fragancias realizadas en nuestro sitio web.
  • Ejecutar labores de cobranza que correspondan a las transacciones.
  • Coordinar la logística, envío y entrega de sus pedidos a través de los servicios de paquetería correspondientes hasta el domicilio proporcionado.
  • Generar y enviar los comprobantes fiscales y facturas en caso de ser solicitadas por el usuario.
  • Brindar atención y seguimiento a sus requerimientos, así como a posibles problemas, quejas o inconformidades que pudieran surgir respecto a los productos o servicios proporcionados.
  • Cumplir con la legislación aplicable, órdenes judiciales o solicitudes de agencias gubernamentales y autoridades competentes.

Secundarias:

  • De manera opcional, hacerle llegar promociones, ofertas exclusivas, lanzamientos de nuevas fragancias y boletines informativos (fines de mercadotecnia).
  • Evaluar la calidad de servicio y la experiencia de compra.

Transferencia de Datos Personales: luxelisperfumeria.com se compromete de forma absoluta a no compartir, vender, rentar, comercializar ni transferir sus datos personales con terceros ajenos a la organización para fines publicitarios o comerciales independientes.

Sus datos únicamente podrán ser transferidos o remitidos sin requerir su consentimiento en los siguientes casos excepcionales previstos por la ley:

  • A las empresas de paquetería y servicios logísticos contratados, con el único fin de realizar el envío y la entrega de los productos adquiridos hasta su domicilio.
  • A las autoridades competentes, agencias gubernamentales o mandatos judiciales, estrictamente para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.

Derechos A.R.C.O. (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición): El TITULAR goza en todo momento del derecho constitucional de Acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento; Rectificarlos en caso de ser inexactos, erróneos o estar desactualizados; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o cuando haya finalizado la relación comercial; u Oponerse legítimamente al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, o bien para revocar el consentimiento previamente otorgado, el TITULAR deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: perfumerialuxelis@gmail.com.

Dicha solicitud deberá contener de forma obligatoria los siguientes requisitos legales:

  1. Nombre completo del TITULAR y su correo electrónico registrado en El Portal para comunicarle la respuesta.
  2. Copia digitalizada de una identificación oficial vigente que acredite su identidad (INE o Pasaporte). En caso de actuar mediante representante legal, se deberá adjuntar el documento que acredite sus facultades (Poder notarial o carta poder firmada ante testigos).
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO y la especificación del derecho que desea aplicar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales en nuestros sistemas.

Plazo de Respuesta: Luxélis Perfumería emitirá una resolución y dará respuesta al TITULAR en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió formalmente la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.

Mecanismos de Conciliación, control y Quejas: Si como TITULAR usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta o actuación de nuestra parte, o detecta alguna inconsistencia en el tratamiento de su información, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto directo y prioritario con nuestro equipo de atención a través del correo perfumerialuxelis@gmail.com o al teléfono 55-7564-3793 para resolver la situación de manera inmediata de mutuo acuerdo.

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Última actualización Registrada: Junio de 2026.